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FAQ

GS왓슨스 채용관련 자주하는 질문을 알려드립니다.
  • 인적사항
  • 학력사항
  • 경력사항
  • 자기소개서
교환/환불 기준은 무엇인가요?열기
  • 구입일로부터 10일 이내에 구매 상품과 영수증을 지참하셔서 후 구매 매장으로 방문해주시면 됩니다.
  • 상품의 포장 및 제품의 훼손이 있는 경우 교환, 환불이 어렵습니다.
  • 교환, 환불 전 상품의 훼손 여부를 확인하는 과정이 있사오니 양해 부탁 드립니다.
  • 제품 특성상 교환, 환불이 어려운 상품(ex. 향수 등)이 있으니 반드시 구매 매장에 확인하시기 바랍니다.
영수증 분실 시 교환 환불이 가능한가요?열기
  • 영수증을 지참해 주셔야만 가능합니다.
  • 단, 구입 매장에서 기간 내 구입 내역 확인이 가능할 경우 처리를 도와드릴 수 있으니 구매 매장으로 미리 문의 부탁
    드립니다.
선물 받은 제품을 교환하고 싶습니다.열기
  • 선물 받으신 제품과 영수증을 지참하시어 구매 매장을 방문해 주시면 교환해 드리고 있습니다.
  • 단, 구매 시 카드 결제를 하신 경우 홈페이지 1:1 문의 및 구매 매장으로 문의해 주시면 안내 드리겠습니다.
카드결제 후 교환(또는 환불)을 했는데 취소 금액이 입금되지 않습니다.열기
  • 카드 결제는 당일 취소가 아닌 경우 카드 취소 시까지 3~4 영업 일이 소요됩니다.
  • 만일, 3~4 영업 일이 지난 후에도 입금 처리가 되지 않은 경우 해당 카드사 혹은 은행으로 문의하시면 신속하고 정확한
    안내를 받으실 수 있습니다.
구매한 제품이 불량입니다.열기
  • 구매 매장으로 영수증 지참하시어 재방문해 주시면 동일 상품으로 교환하여 드립니다.
  • 해당 제품의 재고 보유 여부 확인을 위하여 방문 전 매장으로 미리 연락 주시면 보다 신속한 도움을 받으실 수 있습니다.
매장 위치가 궁금합니다.열기
  • 왓슨스 홈페이지 내 [매장 안내] 메뉴를 이용하시면 편리합니다.
  • 보다 자세한 안내는 방문하시려는 매장으로 전화해 주세요.
매장 영업시간은 어떻게 되나요?열기

매장마다 운영시간이 다르므로 방문 전 [매장 안내] 메뉴를 이용하여 확인하시거나, 방문하실 매장으로 전화하시면
자세히 안내드립니다.

유상으로 구매한 봉투 환불이 가능한가요?열기

네, 유상 지급한 영수증 지참하신 후 구매 매장 방문 시 훼손되지 않은 봉투에 한하여 환불해 드리고 있습니다.

신입사원의 응시자격은 어떻게 됩니까?열기

각 매장마다 입점 품목의 차이가 있습니다. 방문하시려는 매장에 연락하시어 확인 후 방문하신다면 보다 편리한 쇼핑이
되실 수 있습니다.

제품의 입점 여부와 가격이 궁금합니다.열기
  • GS왓슨스는 GS&POINT 통합 멤버십을 운영하고 있습니다.
  • GS&POINT 통합 멤버십은 GS리테일, GS칼텍스, GS홈쇼핑의 모든 포인트를 하나로 통합 및 적립하고,
    GS&POINT 제휴사/제휴 가맹점에서 현금처럼 편리하게 포인트를 사용할 수 있는 새로운 포인트 통합 서비스입니다.
GS왓슨스 멤버십은 GS&POINT 통합 멤버십과 다른가요?열기
  • GS왓슨스 멤버십은 GS&POINT 통합 멤버십 혜택 외에 GS왓슨스만의 특별한 멤버십 혜택을 더한 특별한 멤버십
    서비스입니다.
  • GS왓슨스에서는 멤버십 카드 온라인 등록 시 추가 500포인트 적립, VIP 멤버십, 그 밖에도 멤버십 회원을 위한
    각종 프로모션과 이벤트를 진행하고 있습니다.
멤버십 카드 없이도 구매 후 적립이 가능한가요?열기

결제 전에만 구매 포인트 적립이 가능합니다. 단, 멤버십 카드번호를 온라인 등록하신 경우 주민등록번호로 조회하여
카드 없이도 적립이 가능합니다.

멤버십 카드를 분실했어요.열기

멤버십 카드를 분실하시어 적립 포인트를 사용하지 못하시거나 포인트의 도용이 우려되시는 경우, 카드사용 정지를
신청하시길 권고 드립니다. 사용 정지된 카드는 포인트 적립과 사용이 불가하므로 고객님의 소중한 포인트를
보호하실 수 있습니다. 또한, 정지된 카드를 찾으신 경우 다시 카드정지를 해제하실 수 있습니다.

멤버십 카드를 재발급 받고 싶어요.열기

가까운 GS왓슨스, GS25, 미스터도넛 매장에서 카드를 발급받으신 후 온라인 등록하시면 됩니다. (온라인 발급 불가)

여러 장의 멤버십 카드를 합산하고 싶어요.열기
  • 멤버십 카드는 회원님의 고객번호(가입 시, 고객 한명에게 부여되는 고유 번호)를 기준으로 관리되고 있으므로, 여러 장의
    카드를 이용하시더라도 포인트는 통합 운영됩니다. 즉, 포인트 사용 시 각 카드에 적립되어 있는 포인트를 통합하여
    사용 가능합니다.
  • 현재 보유중인 멤버십 카드에 대한 자세한 내역은 카드 등록 및 조회 화면에서 확인할 수 있습니다.
모바일 카드를 발급받고 싶어요.열기

모바일 카드는 아직 없으며, GS&POINT 어플리케이션을 다운받은 후 소지하고 계신 GS&POINT 플라스틱 멤버십 카드를
등록하여 사용하실 수는 있습니다.

인터넷 쇼핑 가능 여부와 배송 가능 여부를 알려주세요.열기

GS 왓슨스는 현재 오프라인 매장만 운영하고 있으며, 별도의 배송 서비스는 진행하고 있지 않습니다.

친절 직원 칭찬과 불만족 의견은 어디에 남겨야 하나요?열기

1:1 문의를 이용하시어 방문 일시, 매장명, 응대 직원의 이름, 내용 등을 작성해 주시면 고객님의 소중한 의견을 확인하여
더 나은 서비스를 드리도록 노력하겠습니다.